PRILAGOĐAVANjE poznate aplikacije za razgovor poslovnim korisnicima prilično je zabrinulo mnoge dosadašnje korisnike. Pometnju su izazvale nedavno najavljene promene koje će „Fejsbuku“, vlasniku WhatsApp-a, omogućiti zaradu na inače besplatnoj aplikaciji. Prva velika nadogradnja omogućava kompanijama da komuniciraju s korisnicima, što uključuje prodaju i reklamiranje putem popularne aplikacije. Počelo je testiranje alata za WhatsApp Business, novu iteraciju WhatsApp-a napravljenu za male kompanije, a „Fejsbuk“ planira da razvije i verziju za veće poslovne korisnike koji funkcionišu na globalnom nivou. Aplikacija WhatsApp Business trenutno je potpuno besplatna, ali „Fejsbuk“ najavljuje da će je naplaćivati u budućnosti. Objava kompanije stvorila je strahove vezane za skorašnju navalu reklama, ali je utešno to što će obični korisnici prvo morati da odobre komunikaciju s poslovnim korisnicima. Iako opcija blokiranja kompanija na WhatsApp-u ne znači da one nikad neće doći, kompanija je više puta naglasila da „smetaju u komunikaciji“. Ovi navodi objavljeni su, doduše, pre nego što je WhatsApp dospeo u ruke „Fejsbuka“. […]