Ministarstvo trgovine, turizma i telekomunikacija naložilo je operatorima mobilne i fiksne telefonije, kao i kablovskim i internet operatorima, da promene opšte uslove poslovanja u korist potrošača, a u septembru bi trebalo da bude usvojen i Zakon o elektronskim komunikacijama koji će dodatno povećati zaštitu korisnika tih usluga, rečeno je danas Tanjugu u tom ministarstvu.Rešenje koje je nedavno izdalo Odeljenje za zaštitu potrošača se odnosi na zaštitu korisnika od neprimereno visokih i neopravdanih troškova, rekla je pomoćnica ministra za elektronske komunikacije Irini Reljin.Operatori više neće moći da naplaćuju kazne za prevremeni raskid ugovora sa korisnicima, a Reljin ističe da su dužni da u najkraćem roku objave na svojim sajtovima promene opšte uslove ugovora.“Oni su dužni da promene opšte uslove ugovora za sve korisnike. Ovo rešenje se odnosi i na one korisnike koji su već sklopili ugovore, a žele da ga raskinu“, napomenula je Reljin.Rešenje je doneto na osnovu Zakona o zaštiti potrošaca i odnosi se na slučajeve, na primer, ako je neko sklopio ugovor na 24 meseca sa opretorom mobilne, fiksne telefonije ili distribucije medijskih programa i slično, i dobio telefon, televizor ili drugu terminalnu opremu po povoljnijoj ceni i tu uslugu koristio recimo dva meseca – za preostala 22 meseca ne može da snosi bilo kakve troškove.PROČITAJTE I: SPASEN INTERNET: Direktiva EU mogla da uzdrma temelje svetske mrežeReljin objašnjava da ako je neko tokom ta dva meseca koristio uslugu po povoljnijoj tarifi, recimo internet sa nižom cenom za 20 odsto onda to što je dobio povoljnije mora i da nadoknadi u slučaju raskidanja ugovora, ali samo za ta dva meseca.Free Images Pixabay“Ako je korisnik dobio ugovorom telefon ili televizor, set top boks uređaj i slično, pri raskidu ugovora je dužan da isplati tu opremu po ceni koliko ona zaista košta odnosno tržišnoj, a ne umanjenoj“, dodala je profesorka Reljin.Na […]